Perguntas Frequentes
- O SITE MUDOU DE NOME?
Sim, nós mudamos de nome em Janeiro de 2026. No começo eu só vendia os produtos da Rhode, mas com o tempo o nosso catálogo foi aumentando e decidimos mudar de nome para acompanhar esse crescimento e a variedade de produtos oferecidos.
- OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Sim, todos os produtos são originais. Eu compro nos Estados Unidos e importo para o Brasil.
- OS PRODUTOS SÃO À PRONTA ENTREGA?
Eu tenho produtos à pronta entrega e produtos sob encomenda. Os produtos sob encomenda estão sinalizados na foto e na descrição do produto, e também temos uma seção específica para eles no site. O período de encomendas é no começo de cada mês.
- QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
No pix ou em até 12x no cartão de crédito (+taxa).
Se você escolher o pix, poderá finalizar a compra aqui mesmo no site. Caso escolha pagar pelo cartão de crédito, o link de pagamento será enviado pelo Whatsapp.
- POR QUE O PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO É FINALIZADO PELO WHATSAPP?
Todos os sites de vendas online cobram diversas taxas pelas vendas, e o valor da taxa aumenta ainda mais quando o pagamento é feito no cartão. Para evitar essas taxas, eu optei por fazer dessa forma!
Assim eu não preciso repassar as taxas para os produtos e consigo manter um valor mais baixo.
Ao finalizar o pedido é só esperar alguns segundos e o link será enviado no seu whatsapp.
- QUANDO OS PRODUTOS VÃO VOLTAR PARA O ESTOQUE?
Eu tento trazer reposição pelo menos 1x por mês, mas não tenho uma data específica. Você pode se cadastrar no botão "AVISE-ME" para receber um e-mail quando seu produto favorito voltar para o estoque.
- COMO COMPRAR OS PRODUTOS DE SKINCARE?
Os produtos de Skincare são vendidos por encomenda. Clique aqui para saber como encomendar.
- COMO COMPRAR A LIP CASE DA RHODE?
A Lip Case é vendida por encomenda. Clique aqui para saber como encomendar.
- POSSO SOLICITAR A TROCA, REEMBOLSO OU CANCELAR MEU PEDIDO?
Sim, clique aqui e confira as regras.
- O GLOSS VEM COM A LIP CASE?
Não, eles são vendidos separadamente.
- QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS COMPRADOS EM PRÉ-VENDA OU ENCOMENDA?
Clique aqui para saber mais sobre os prazos e sobre o processo de importação.
Após a compra você receberá o link de um grupo no Whatsapp onde eu atualizo vocês sobre todo esse processo de envio dos EUA para o Brasil.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Whatsapp: 19 9 8165-0633
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