Perguntas Frequentes

- O SITE MUDOU DE NOME?
Sim, mudamos de nome em Janeiro de 2026. O nosso catálogo aumentou ao longo dos anos e não fazia mais sentido manter o mesmo nome (rhode no brasil)... Então nasceu o importados da mari :)

- OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Sim, todos os produtos são originais. Eles são comprados nos Estados Unidos e importados para o Brasil. 

- OS PRODUTOS SÃO À PRONTA ENTREGA?
Eu tenho produtos à pronta entrega e produtos sob encomenda. Os produtos sob encomenda estão sinalizados na foto e na descrição do produto, e também temos uma seção específica para eles no site. O período de encomendas é no começo de cada mês.  

- POR QUE ALGUNS PRODUTOS SÃO VENDIDOS APENAS POR ENCOMENDA?
Para fazer o estoque de produtos é necessário investir muuito dinheiro (😅), e no momento não consigo fazer esse investimento. Então, para não deixar de oferecer uma variedade maior de produtos para vocês, eu vendo eles por encomenda. 

- QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
No pix ou em até 12x no cartão de crédito (+taxa). 

Se você escolher o pix, poderá finalizar a compra aqui mesmo no site. Caso escolha pagar pelo cartão de crédito, o link de pagamento será enviado pelo Whatsapp. 

- POR QUE O PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO É FINALIZADO PELO WHATSAPP?
Todos os sites de vendas online cobram diversas taxas pelas vendas, e o valor da taxa aumenta ainda mais quando o pagamento é feito no cartão. Para evitar essas taxas, eu optei por fazer dessa forma!

Assim eu não preciso repassar as taxas para os produtos e consigo manter um valor mais baixo.

Ao finalizar o pedido é só esperar alguns segundos e o link será enviado no seu whatsapp.

- QUANDO OS PRODUTOS VÃO VOLTAR PARA O ESTOQUE? 
Eu tento trazer reposição pelo menos 1x por mês, mas não tenho uma data específica. Você pode entrar na página do seu produto preferido e clicar no botão "AVISE-ME" para receber um e-mail quando ele estiver disponível para a compra.

- COMO COMPRAR OS PRODUTOS DE SKINCARE E/OU A LIP CASE DA RHODE?
Eles são vendidos por encomenda. Clique aqui para saber como encomendar.

- POSSO SOLICITAR A TROCA, REEMBOLSO OU CANCELAR MEU PEDIDO?
Sim, clique aqui e confira as regras.

- O GLOSS DA RHODE VEM COM A LIP CASE? 
Não, eles são vendidos separadamente.

- QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS COMPRADOS EM PRÉ-VENDA OU ENCOMENDA? 
Clique aqui para saber mais sobre os prazos e sobre o processo de importação.


Ainda ficou com alguma dúvida? 
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